Wie läuft der Versandprozess ab?

Damit Sie besser nachvollziehen können, wie wir den Versand abwickeln, erhalten Sie hier einen Überblick über unseren gesamten Versandprozess:

1. Konfiguration im Werk und gründliche Prüfung

Die Geräte werden im Werk gemäß den spezifischen Anforderungen Ihrer Bestellung konfiguriert und einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen. Der Versand erfolgt erst, nachdem sichergestellt wurde, dass die Geräte alle erforderlichen Anforderungen für den Versand erfüllen.

2. Gebündelter Lufttransport nach Europa und zentrale Zollabfertigung

Nach der Prüfung werden die Geräte per Luftfracht nach Europa transportiert. Nach der Ankunft führen wir eine zentrale Zollabfertigung für die gesamte Sendung durch. Da die Zollabfertigung für die gesamte Warensendung und nicht für einzelne Kundenbestellungen erfolgt, werden in dieser Phase keine individuellen Bestelldaten verwendet.

3. Versand aus einem europäischen Lager durch lokale Zustelldienste

Nach der Zollabfertigung werden die Geräte in unser europäisches Lager transportiert, wo sie sortiert und entsprechend den jeweiligen Kundenbestellungen verpackt werden. Anschließend erfolgt die Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse durch lokale Versanddienstleister wie DPD, GLS, DHL oder die Österreichische Post.

Zusammengefasst sieht der Prozess wie folgt aus:
Konfiguration und Prüfung im Werk → gebündelter Lufttransport nach Europa → zentrale Zollabfertigung → Sortierung und Versand aus einem europäischen Lager → Zustellung an Ihre Adresse durch einen lokalen Versanddienstleister.

Wird mein Paket vom Zoll zurückgehalten? Sind meine persönlichen Daten geschützt?

Sie brauchen sich diesbezüglich keine Sorgen zu machen. Wir nutzen einen bewährten, zentralisierten Versand- und Zollabfertigungsprozess, der sicherstellt, dass Sendungen unter normalen Umständen so gut wie nie vom Zoll zurückgehalten werden.

Da die Zollabfertigung in Europa zudem für unsere Sammelsendungen – und nicht für einzelne Kundenbestellungen – erfolgt, bleiben Ihre persönlichen Bestelldaten vollständig geschützt, was ein Höchstmaß an Privatsphäre gewährleistet.

Sollte eine Sendung in seltenen Fällen dennoch vom Zoll zurückgehalten werden, bieten wir eine vollständige Rückerstattungsgarantie. So stellen wir sicher, dass Ihnen keinerlei finanzieller Verlust entsteht.